Informasi Pelayanan

INFORMASI PELAYANAN

Dasar Surat Nomor : 061/17-ORB/2021 Kepala Biro Organisasi dan Reformasi Birokrasi Setda Provinsi Banten menetapkan Standar Pelayanan di Biro Organisasi dan Reformasi Birokrasi. Dengan Penetapan Standar Pelayanan tersebut memiliki 2 Standar Pelayanan, yaitu :

STANDAR PELAYANAN KONSULTASI

Konsultasi Ketatalaksanaan dan Pelayanan Publik
Konsultasi Akuntabilitas dan Reformasi Birokrasi
Konsultasi Kelembagaan dan Analisis Jabatan

1.	Persyaratan	Warga Negara Indonesia Surat Tugas dari Kepala OPD (bagi ASN)
2.	Prosedur	Dapat dilihat pada SOP yang dibuat Subbag Tatalaksana Pemerintahan
3.	Waktu Pelayanan	Waktu yang diperlukan konsultasi sampai dengan selesai < 180 menit
4.	Biaya/Tarif	GRATIS
5.	Produk Pelayanan	Administrasi
6.	Pengelolaan Konsultasi	Tim Penanganan Konsultasi

STANDAR PENGDADUAN

1.	Persyaratan	Warga Negara Indonesia Surat Tugas dari Kepala OPD (bagi ASN)
2.	Prosedur	Dapat dilihat pada SOP yang dibuat Subbag Tatalaksana Pemerintahan
3.	Waktu Pelayanan	Waktu yang diperlukan pengaduan sampai dengan selesai < 60 menit
4.	Biaya/Tarif	GRATIS
5.	Produk Pelayanan	Administrasi
6.	Pengelolaan Konsultasi	Tim Penanganan Pengaduan/Komplain