INFORMASI PELAYANAN
Dasar Surat Nomor : 061/17-ORB/2021 Kepala Biro Organisasi dan Reformasi Birokrasi Setda Provinsi Banten menetapkan Standar Pelayanan di Biro Organisasi dan Reformasi Birokrasi. Dengan Penetapan Standar Pelayanan tersebut memiliki 2 Standar Pelayanan, yaitu :
- STANDAR PELAYANAN KONSULTASI
- Konsultasi Ketatalaksanaan dan Pelayanan Publik
- Konsultasi Akuntabilitas dan Reformasi Birokrasi
- Konsultasi Kelembagaan dan Analisis Jabatan
1. |
Persyaratan |
|
2. |
Prosedur |
Dapat dilihat pada SOP yang dibuat Subbag Tatalaksana Pemerintahan |
3. |
Waktu Pelayanan |
Waktu yang diperlukan konsultasi sampai dengan selesai < 180 menit |
4. |
Biaya/Tarif |
GRATIS |
5. |
Produk Pelayanan |
Administrasi |
6. |
Pengelolaan Konsultasi |
Tim Penanganan Konsultasi |
- STANDAR PENGDADUAN
1. |
Persyaratan |
|
2. |
Prosedur |
Dapat dilihat pada SOP yang dibuat Subbag Tatalaksana Pemerintahan |
3. |
Waktu Pelayanan |
Waktu yang diperlukan pengaduan sampai dengan selesai < 60 menit |
4. |
Biaya/Tarif |
GRATIS |
5. |
Produk Pelayanan |
Administrasi |
6. |
Pengelolaan Konsultasi |
Tim Penanganan Pengaduan/Komplain |